Atención al Cliente

31 de Abril, 2022

Introducción

Lo que se enseñara en esta materia sera:

- Clases de autoestima.
- Los tipos de clientes y como tratarlos.
- Como dar un buen servicio.
- Tecnicas de atencion al cliente.
- Tipos de conducta.
- Que es lo que busca el cliente.

OBJ de Aprendizaje

A) Comunicarse oralmente y por escrito con claridad, utilizando registros de habla y de escritura pertinentes a la situación laboral y a la relación con las o los interlocutores.

B) Leer y utilizar distintos tipos de textos relacionados con el trabajo, tales como especificaciones técnicas, normativas diversas, legislación laboral, así como noticias y artículos que enriquezcan su experiencia laboral.

C) Realizar las tareas de manera prolija, cumpliendo plazos establecidos y estándares de calidad, y buscando alternativas y soluciones cuando se presentan problemas pertinentes a las funciones desempeñadas.

Aspectos a Tomar en Cuenta

›  Comunicación clara.
›  Trabajo prolijo y de calidad.
›  Cumplimiento de plazos.
›  Trabajo en equipo.
›  Respeto por el resto sin distinciones.

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